Il Gioco che Rispetta
Un Gioco Leale
e Responsabile
In REPLATZ promuoviamo un’esperienza di gioco sicura e responsabile, fondata sulla tutela del giocatore, sulla trasparenza e sul rispetto della normativa vigente.
Il nostro impegno segue i principi di responsabilità sociale, prevenzione delle dipendenze e contrasto al gioco illegale, in linea con le disposizioni ADM e le migliori pratiche del settore.
Tutela dei minori
L’accesso al gioco è vietato ai minori e il sistema, anche per questo, impone verifiche rigorose sull’identificazione degli utenti.
tutela del giocatore
Replatz mette a disposizione diversi strumenti di tutela del giocatore tra cui: autoesclusione, temporanea o permanente, trasversale o locale, impostazione di limiti personalizzati, supporto per prevenire disturbi da gioco patologico e simili
Formazione interna
Il personale Replatz è formato per riconoscere i primi disturbi legati al gioco patologico e per poter indirizzare i soggetti coinvolti alle opportune sedi.
Legalità e Conformità Normativa
Offerta Trasparente, Scelte Consapevoli
In Replatz adottiamo una comunicazione responsabile, evitando di presentare il gioco come uno strumento di guadagno o di soluzione a problemi economici e prevenendo messaggi che possano generare comportamenti compulsivi o false aspettative.
Garantiamo un servizio di assistenza efficiente e trasparente, con canali dedicati alla gestione dei reclami e delle segnalazioni, assicurando tempestività, tracciabilità e pieno rispetto dei diritti del consumatore.
Tutti i giochi presenti sulla piattaforma sono certificati da enti indipendenti e conformi ai requisiti ADM; regolamenti, payout consuntivi e condizioni economiche sono resi disponibili in modo chiaro e accessibile, con la possibilità di provare i giochi in modalità gratuita (“Play For Fun”) prima di giocare con denaro reale.
La trasparenza è un valore centrale del nostro operato e vogliamo che ogni giocatore sia pienamente informato e consapevole delle caratteristiche dei prodotti offerti. Operiamo nel pieno rispetto della normativa vigente, collaborando attivamente con ADM per contrastare il gioco illegale e tutelare i giocatori da piattaforme non regolamentate.
L’accesso ai giochi è consentito esclusivamente tramite autenticazione ed è soggetto a monitoraggio continuo; applichiamo rigorose procedure di controllo interno, audit periodici e sistemi di prevenzione contro frodi, riciclaggio e collusione, anche attraverso strumenti predittivi e di analisi comportamentale. Mettiamo inoltre a disposizione un canale riservato per la segnalazione di comportamenti sospetti o violazioni, garantendo anonimato e protezione del segnalante in conformità alle normative sul whistleblowing.
